|
Программа : Семинар-тренинг «Сервис класса люкс»
Мы предлагаем Вам комплексную программу развития сотрудников, которые непосредственно участвуют в общении с вашими клиентами:
• Администраторы салонов красоты, медицинских центров, spa-салонов.
Практический курс обучения и развития состоит из 7 уровней и построен на основе законченных тематических блоков, каждый из которых представляет собой полноценный тренинг.
В результате ваши сотрудники будут уметь:
• Эффективно обслуживать клиентов, предоставлять сервис класса ЛЮКС, что позволит существенно повысить прибыль компании
• Обслуживать клиента так, чтобы ему захотелось обратиться в вашу компанию еще раз и делиться приятными впечатлениями об уровне сервиса со своими знакомыми, что позволит увеличить количество Ваших клиентов.
• Предоставлять первоклассный сервис по телефону.
• Работать с возражениями, критикой и рекламациями клиента - у Вас больше не будет "недовольных" клиентов
• Формировать индивидуальный имидж, Вы научитесь быть неповторимыми в глазах клиента и идти впереди конкурентов.
|
